Staf Layanan Supervisor

Private Advertiser · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 8.000.000 - Rp 12.000.000 per month
Kami mencari seorang Staf Layanan Supervisor yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini memerlukan individu yang mampu mengelola tim layanan pelanggan dengan baik dan memastikan pelayanan yang berkualitas tinggi. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan banyak peluang untuk berkembang dan belajar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengarahkan tim layanan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan.,Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan layanan yang memuaskan dan memenuhi harapan mereka.,Mengkoordinasikan kegiatan tim layanan pelanggan untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.,Melaporkan kinerja tim layanan pelanggan kepada manajemen secara berkala.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.,Memastikan bahwa semua prosedur dan standar layanan pelanggan diikuti dengan baik.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin dihadapi oleh tim layanan pelanggan.,Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor Layanan Pelanggan atau peran serupa.,Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Memiliki pemahaman yang baik tentang sistem manajemen layanan pelanggan.,Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Manajemen TimKomunikasiAnalisisKepemimpinanManajemen Layanan PelangganBahasa Inggris (opsional)
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait