Box Office and Operations Crew - Encore Melaka

Bergabunglah dengan tim kami di Encore Melaka sebagai Box Office and Operations Crew! Kami mencari individu yang bersemangat dan penuh semangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di industri pariwisata dan hospitalitas yang dinamis. Sebagai anggota tim utama kami, Anda akan menjadi wajah dari layanan kami.

Di Encore Melaka, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Dengan lokasi yang strategis di Melaka, kami menghadapi tantangan unik dalam industri pariwisata. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat dan kolaboratif, di mana setiap anggota tim berkontribusi pada kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tiket dan reservasi untuk acara dan pertunjukan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di loket tiket.
• Mengatur dan memantau operasional loket tiket untuk memastikan efisiensi dan akurasi.
• Mengelola inventaris loket tiket dan memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
• Membantu tamu dengan pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan di loket tiket.
• Melaporkan masalah operasional kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.
• Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel dan dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf loket tiket atau peran serupa di industri pariwisata atau hospitalitas.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem reservasi dan manajemen tiket.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dasar.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis tamu dan memahami kebutuhan mereka.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel dan dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait